呼叫中心经营许可证办理需要满足有关管理部门制定的相关管理规定的要求才可以申请。呼叫中心申请有什么好处呢?“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务,并且有比柜台服务更好的友好服务界面,用户不必跑到营业处,只要通过电话就能迅速获得信息,解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。一些企业因为项目需要,呼叫中心许可证的范围需要变更,如果需要变更的话需要哪些材料呢?这个是本次内容介绍的重点,主要是为了方便那些想要变更呼叫中心业务覆盖范围的朋友。
广东省全网呼叫中心业务覆盖范围变更必备材料:
一、股东会或董事会决议;
二、经营许可证有效复印件;
三、公司盖章且法人签名的书面申请,内容包括:申请变更的地域范围及理由,通信地址、邮政编码、法人及联系电话、联系人及联系电话、传真号码、企业电子信箱地址;
四、公司以及其分支机构的营业执照有效复印件(如为子公司,还须提交公司章程),公司盖章且法人签字的下一步分支机构设立计划承诺书;
五、业务总结报告,内容包括:各地业务开通情况,主要服务项目,投资收益情况,下一步业务规划以及组网方案,未开通城市的原因说明、变更业务覆盖范围的资金支持;
六、各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书复印件及公司盖章且法人签字的下一步备案工作承诺书;
七、近期由会计师事务所提供的验资报告或审计报告的有效复印件或本公司编制的近期财务会计报表。
八、如缩小或替换业务覆盖范围,还应提交:法人签字的在当地已无遗留用户的承诺书及用户善后处理措施报告,和相关省管局关于该公司在当地用户善后处理情况的意见;
九、发证机关要求提交的其他有关材料。